Telefónica vende Movistar México: usuarios conservarán líneas y servicios

Telefónica confirmó la venta del 100% de su operación de Movistar en México por 450 millones de dólares al consorcio Melisa Acquisition, liderado por OXIO, como parte de su estrategia global para salir de Hispanoamérica. Sin embargo, los usuarios no perderán sus líneas ni experimentarán cambios inmediatos en el servicio.

"Los usuarios deben estar tranquilos, su servicio va a seguir operando. No va a pasar nada, simplemente cambió de propiedad. Ni siquiera la marca cambiará por algún tiempo, al menos hasta 2030", explicó Ernesto Piedras, director General de la Competitive Intelligence Unit, en entrevista con Ciro Gómez Leyva.

La transacción incluye todos los activos, clientes y operaciones de Movistar, lo que significa que la marca seguirá operando en el país bajo el nuevo propietario. Movistar no desaparece, pero deja de pertenecer a Telefónica. Los 21 millones de usuarios conservarán su número telefónico y las condiciones actuales de servicio.

Piedras detalló que desde hace tiempo Movistar operaba como un operador móvil virtual corriendo sobre la red de AT&T, esquema que continuará bajo la nueva administración. "Incluso es previsible que los paquetes y recargas se vean mejoradas con mejores precios", agregó el especialista, señalando que para el usuario promedio el impacto inmediato será prácticamente imperceptible.

El director de Competitive Intelligence Unit explicó que la venta representó un reto debido a las características de los usuarios de Telefónica Movistar. "El usuario en promedio gasta 150 pesos al mes, en Telefónica es muy bajo, menos de la mitad son 70 pesos, son usuarios de muy bajo consumo y de prepago", aseguró, añadiendo que por eso "costó tanto trabajo vender esa base de clientes".

El gran desafío para OXIO será agregarle valor de negocio a los usuarios a través de la venta de equipos mediante financiamiento y nuevas ofertas para consumidores. La llegada de este consorcio con enfoque tecnológico podría traer ajustes en el mediano plazo y generar mayor competencia frente a Telcel, AT&T y Bait, beneficiando potencialmente a los consumidores mexicanos.